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近日，北京市第四中级人民法院二审审结一起用户诉某词典APP强索隐私案，认定该APP存在侵犯公民个人信息权益的情形，依法应当承担侵权责任。据报道 ，这起案件源自北京的张女士在使用某词典APP时注意到，APP的隐私政策选项为默认勾选同意，取消勾选、拒绝APP处理其个人信息则APP自动退出。当张女士注册使用一段时间后想停用该APP时，又发现无法撤回允许该APP处理其个人信息。
现在大多数人日常生活离不开APP，基本上每款APP都会在首次使用时跳出一个对话框，要求用户勾选“我已阅读并同意用户协议和隐私政策”。几乎没人去读那冗长、拗口且不易理解的协议条款，绝大多数用户都是直接勾选同意，然后继续下一步。实际上，一些APP在收集、处理用户个人信息过程中仍然存在侵犯公民个人信息权益的情形：未经同意就被读走的个人信息，想看又看不懂的协议内容，一次同意终身授权等埋藏在密密麻麻文字后面的坑儿，正悄悄等着消费者掉进去。 出于种种法律与合规的要求，用户协议写得长而专业可以理解，但既长又难懂就显得非常不友好。有项研究将一些常用APP的服务条款输入一个在线阅读工具，结果发现，大部分APP条款的字数实在太多了，需要一个小时以上才能阅读完，最长的达到92分钟。而且，服务条款里面写的内容十分烦琐，如果不是专业人士，就算耐着性子读完，也可能会感到迷惑。比如爬虫协议、第三方服务瑕疵、商业适售性、特定用途适用性等等概念都让用户云里雾里。于是才有网络上的一个梗：“我撒过最多的谎就是‘已阅读并同意用户协议’。” 早在2021年施行的《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》就已经明确，APP不得因为用户不同意提供非必要个人信息，而拒绝用户使用其基本功能服务。现实生活中，常用的、正规的APP确实已经在向这个方向改善，但是当使用更多功能时，用户还是被要求提供各种信息和授权。一些小程序则继续放飞，在过度收集用户信息的路上一路狂奔。以至于消费者不断抱怨，只是扫码点个菜，恨不得要把全家户口本信息都填上才能用上小程序。审理张女士案件的法官认为，涉案APP正是因为隐私政策被默认勾选同意，并未让张女士自愿作出同意的选择，不符合自愿、明确的要求，这是APP提供商显著违法行为之一。 要改变一些APP强行索取个人信息的局面，一方面，要从源头入手，既然国家已经出台了相关法律法规和行业规范，那么APP的运营方就要严格遵守，主动改善服务；另一方面，用户也要增强维权意识，像北京的张女士一样主动拿起法律武器，保护自己的隐私，倒逼APP运营方合规经营。 来源：北京晚报 记者：张丽 流程编辑：u031 版权说明：任何媒体、网站或个人未经书面授权许可不得转载、摘编或利用其它方式使用本网站上的文字、图片、图表、漫画、视频等内容。 |
