民生无小事

　　居民用电收费标准是多少?

　　市民来电反映：自己是南部山区仲宫街道的居民，咨询电费收取标准。

　　济南供电公司回复：根据相关文件规定，对一户一表的居民，属于供电公司直供户的客户电费收费标准：年用电量2520度以下的执行电价为每度0.5469元;2520度—4800度执行第二档电价标准，为每度0.5969元;超过4800度，执行第三档电价标准，为每度0.8469元。

　　开办旅馆需要哪些材料?

　　市民来电反映：咨询在天桥区开办旅馆的办理流程和手续?

　　市公安局回复：开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等，必须符合《中华人民共和国消防法》等有关规定，并且要具备必要的防盗安全设施。

　　申请人到公安机关办理旅馆业特种行业许可证，所需材料是：申请书、申请表;营业执照(正、副本);法人身份证复印件;主要职员身份证复印件;酒店地理位置图(百度、高德)标明酒店位置;楼层结构平面图(标明房间号、标明监控点位、登记前台位置);房屋租赁合同或购房合同、房产证复印件。

　　温馨提醒：提供原件，保留复印件，复印件用A 4纸一式两份。

　　毕业生档案怎么存放?

　　市民来电反映：自己是菏泽户籍，档案在安徽省的毕业院校内存放，现在历下区参加工作并购房，咨询能否将档案转移到济南存放?

　　市人力资源和社会保障局回复：根据流动人员人事档案管理相关规定，档案存放按照户籍地归属管理原则，未就业高校毕业生的档案存放至户籍地的人才机构，已就业高校毕业生可存放在就业单位委托开户的人才机构。

　　如何增驾摩托车驾驶证?

　　市民来电反映：在车管所报名摩托车证件考试时会提供培训服务吗?

　　市交警支队回复：来电市民已持有C1驾驶证，想增驾摩托车证件。这种情况下，来电人可携带现有驾驶证、有效身份证明、县级以上医疗机构查体证明到就近车管所报名。车管所只收取考试费用不提供培训服务，建议来电人找培训机构练习再预约考试。

　　一周播报

　　12345热线一周受理市民诉求18.21万件

　　本报7月28日讯(记者　孙慧娟)7月19日至26日，12345市民服务热线共受理济南市诉求18.21万件，较上周增长0.94%。热线即时解答办理10.83万件，占59.47%;转责任单位办理7.38万件，占40.53%。

　　本周市民诉求较为集中的前十类问题是：消费者维权、物业管理、市容环境、交通秩序、居民(民企)纠纷、居民用电、农民工工资支付、教育管理、交通设施、住房与小区改造。

　　专家座席

　　医保关系转移线上线下均可办理

　　○市民咨询

　　如何办理医疗保险关系转出(转入)手续?●专家解答

　　济南市参保人与缴费单位解除(终止)劳动关系，在新参保地正常参保缴费后，可申请办理医疗保险关系转出手续;职工医保参保人在济南办理参保缴费手续后，可申请办理医疗保险关系转入手续。

　　济南市医保关系转移业务全部实行电子化转移流程，职工医保参保人申请医保关系转出(转入)，有以下两种方式：

　　线上可通过“爱山东”Ap p、“鲁医保”“济南医保”微信或支付宝小程序办理医疗保险转移转出(转入)业务。

　　线下由本人或代办人携带身份证到全市各级医保服务大厅现场申请。

　　○市民咨询

　　山东省内办理医保关系转移，个人账户余额如何处理?●专家解答

　　根据相关文件规定，参保人省内跨市办理基本医疗保险关系转移接续时，不再办理医保个人账户资金转移，结清到本人办理转出业务时预留的银行账号内。

　　○市民咨询

　　如何查询医保转移进度?

　　●专家解答

　　参保人可通过“济南医保”微信或支付宝小程序，依次点击“我要办事”—“关系转移”—“转移接续查询”，线上查询办理进度，或拨打12345热线查询。

　　○市民咨询

　　山东省外医保关系转入济南是否接收医保个人账户余额?

　　●专家解答

　　针对山东省外医保关系转入济南的情况，可正常接收医保个人账户余额。

　　问法热线

　　披露“老东家”商业秘密要担责!○市民咨询

　　离职员工利用手中掌握的商业秘密与“老东家”恶意竞争，是否构成违法?

　　●律师解答

　　企业在经营中应当制定规范的保密制度，对关键的有价值的经营信息、技术信息采取必要的保密措施，并与员工签订保密协议，约定保密期限和保密责任。知晓企业经营信息、技术信息、掌握企业商业秘密的员工要严格遵守保密协议约定，诚实守信，离职后不得披露、使用原单位的商业秘密，否则将承担相应的法律责任。

　　接收跳槽员工的用人单位，也应当诚信经营、公平竞争，不得侵犯他人商业秘密牟取不当利益，发现跳槽员工涉嫌侵犯原单位商业秘密的应及时制止，并在劳动合同中约定保守商业秘密的内容及相应违约责任条款。

　　政策播报

　　房屋公共位置出现问题

　　“维修资金”咋用?○市民来电反映

　　如果房屋的公共位置出现问题，是否需要动用该楼所有居民的维修资金?

　　●政策解答

　　维修资金分摊政策：(一)属住宅小区内全体业主共有的共用部位及设施设备，由全体业主按照各自拥有房屋建筑面积的比例共同承担。(二)属单幢房屋内业主共有的共用部位及设施设备，由该幢房屋的全体业主按照各自拥有房屋建筑面积比例共同承担。(三)属一个单元内业主共有的共用部位及设施设备，由单元内的业主按照各自拥有房屋建筑面积的比例共同承担。属单元内一侧房屋业主共有的共用部位及设施设备,由该侧房屋的业主按照各自拥有房屋建筑面积的比例共同承担。

　　○市民来电反映

　　历城区某老旧小区属于企业单独供水，房子自有供水管道，后期改为济南水务集团供水，咨询原有的供水管道是否可以自行拆除?

　　●政策解答

　　济南水务集团改造工程的新管道和旧管道没有连通关系，住户可以自行拆除旧的水管道。由于房屋属二手房，旧管道拆除时，建议先检查是否被以前用户连通新管道。

　　○市民来电反映

　　咨询济南市物业费是按照套内面积还是公摊面积收取，是否有正式文件规定?

　　●政策解答

　　根据《山东省物业服务收费管理办法》第十三条：普通住宅物业公共服务费按房屋产权建筑面积计收。已办理房屋权属证书的，以房屋权属证书载明的房屋建筑面积计收;未办理房屋权属证书的，按房屋买卖合同载明的房屋建筑面积计收。

原标题：群众点题我来答 12345市民服务热线听民声区县和市政府部门解民忧

值班主任：李欢