年关将至,诈骗分子也在绞尽脑汁“冲业绩”,诈骗手段越来越隐蔽。近日,一则“男子听信看网剧赚佣金被骗钱”的话题获数十万网友关注。据报道,山东烟台的郝先生在网站看到“看网剧刷单”的兼职招聘信息,本以为可以轻松赚取佣金,却因此落入骗子精心设计的陷阱,被骗取千余元。

郝先生所遭遇的正是刷单诈骗的“新变种”,诈骗团伙通常紧跟社会热点,通过招聘网站、短视频等渠道发布虚假兼职信息,以低门槛、高额回报为诱饵,套用真实刷单兼职的工作流程。在受害人尝到甜头并放松警惕后,诱导其加大投资,才是诈骗分子真正的目标。

随着移动互联网的普及,网络黑灰产无孔不入,诈骗与反诈像一场敌暗我明的“猫鼠游戏”。面对种种困难与挑战,58同城持续“重拳”挥向网络黑灰产,通过治理机制流程优化、身份分类管控机制、提升算法识别能力、高危易骗用户警示等举措,从源头处拦截诈骗行为,为用户筑牢安全“防火墙”。

四季度阻断违规通话次数814万次

面对当前诈骗手段“推陈出新”的特点和趋势,58同城信息安全部从源头入手强化管控,紧跟黑产风险表现变化,不断优化诈骗问题识别规则、提升模型识别能力、迭代反诈预警用户圈定逻辑,将预警能力的构建放在第一位,围绕招聘、房产、汽车、本地生活服务四大核心业务,建立起牢固的“4+N”安全防护罩。

为提升对黑灰产的识别与打击力度,58同城信息安全部搭建平台风险预警监控大盘,利用用户行为特征分析、黑产画像标签、新建和优化识别算法等能力和手段,加强风控与信息安全治理力度。在AI算法以及人工二次审核下,远超行业标准的薪资、涉嫌诈骗套路等异常敏感的信息将“无处遁形”。被识别为欺诈的账户,将受到全站式处罚,包括账号封禁、帖子删除、添加黑名单、认证资源添加黑名单等处罚方式,彻底消耗黑产资源,避免其“死灰复燃”。

除了设置多“关卡”把控风险,对诈骗等黑灰产行为“零容忍”之外,针对部分易受骗用户,58同城也全面升级招聘信息防控引流治理策略。具体而言,依据黑灰产资源库,以及与其进行过微聊、简历下载等行为的用户数据,构建易受骗用户画像,限制此类用户与高风险企业接触,并将预警数据及时反馈合作单位等,持续提升唤醒准确率,协助相关单位减少诈骗案发数量,保护用户财产资金安全。

通过努力,2023年第四季度,58同城已阻断违规通话请求次数814万次,日均拦截风险登陆次数6.5万次,日均拦截线上高危会话313万条,预警易受骗求职者超50万人。针对招聘业务,封禁违规招聘者账号超7.9万,删除高危招聘帖超115万。

多管齐下,建立打击黑灰产长效机制

近年来,互联网产业迅猛发展,加速了诈骗手法和手段的迭代,AI换脸、客服诈骗等新型诈骗让人防不胜防。反诈工作的重中之重,就是要将诈骗遏制在发生之前。因此,除了平台主动拦截、阻断,加强反诈宣传力度,多维度提升公众的反诈意识也至关重要。

为织密用户“安全防护网”,58同城目前对高危易骗用户的教育、警示分三步走,首先,由平台对高风险用户推送反诈教育短信;其次是将易受骗用户数据推送至公安系统,通过公安部门对其进行反诈教育与提示;此外,平台还会在微聊场景里识别用户与企业的高风险会话,并在微聊界面提示反诈教育文案。

不仅如此,58同城也通过主题活动、联合警方等外部力量,共同开展防诈宣传等手段,全面加强用户安全教育。譬如,2023年4月,58同城信息安全部携手无糖信息建立反诈联合实验室,与多地公安司法部门建立合作关系,提升双方打击犯罪的溯源能力,助力营造清朗网络空间;在2023年毕业季,58同城上线“求职反诈安全周”,特别拍摄反诈公益宣传片,向用户普及防骗反诈的知识攻略,起到防患于未然的作用。

眼下,打击“黑灰产”已逐渐迈入常态化,仍需多方力量筑牢网络安全防线。作为集聚数亿活跃用户的生活服务平台,58同城坚守“帮助人们安居乐业”的企业使命,充分发挥自身技术、品牌、流量优势,持续优化反诈预警工作,提升用户体验和安全性,切实营造全社会反诈浓厚氛围。