郫都区坚持以控制成本为核心，以智慧蓉城建设为路径，聚焦经营主体关切，围绕政务环境、要素环境、法治环境赋能降低企业制度性交易成本、要素使用成本、商事解纷成本，全面优化营商环境，激活市场主体活力。截至2024年6月30日，全区新增市场主体10922户，同比增长8.0%，新增注册资本45.08亿元，同比增长2.1%。

赋能“高效办成一件事”

促进政务服务提质增效

坚持以“数字赋能”为手段，持续深化政务服务“一网通办”，推动重点事项集成化办理，优化再造服务流程，着力降低市场主体制度性交易成本。

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全面整合服务入口

深化线上线下融合，以事项标准化为基础，全面构建“线上服务专区+线下服务专窗+政务服务自助终端+政务服务移动APP+政务服务小程序”的企业服务模式，优化郫都服务“掌上办”。搭建“小郫在线”政务服务实时互动平台，实现一图网罗政务服务网点，纳入预约办理事项74项，个性化服务30项，开展预约办理、排号查询近3000次，切实提升政务服务办理效率和服务效能。

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完善全程数字化能力支撑

推广电子亮证、打码核验、证照下载等便利化应用，推动减免申请材料进一步精简，实现已共享的电子证照材料“免提交”。全面实施企业开办流程同步发放电子执照，上半年，累计发放电子证照2576册，归集电子档案2619份，市场主体准入准营更加便捷。

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三是大力推进“一件事一次办”

全面落实国家和省市“高效办成一件事”要求，开办餐饮店、开办运输企业、企业信息变更“一件事”已落地见效实现“集成办”，其中开办餐饮店一件事”将办理时间从法定总时限38个工作日缩减至13个工作日。自主探索劳务派遣公司等10个“证照联办”，破解准入不准营实现“融合办”，积极开展“水电气联动报装”“二手房交易及水电气过户”一件事融合审批、“幼儿园开办三证联办”等特色服务，累计办件量超过一万件。

赋能构建“蓉易＋”场景

促进企业服务精准普惠

统筹经营主体对政策、资本、人才、技术、新型要素等需求，全面深化政策要素“一网通享”，着力整合不同部门多方服务资源，推动实现政策要素 “一站式”供给，提高使用效率。

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推动政务服务“蓉易办”。

率先部署使用蓉易办综窗系统，已受理1.19万件，办结率100%，审批提速率86%。启动政务服务云端智库、智能审批辅助、经营地址核验助手等“互联网+政务服务”创新应用建设，打造“亲♥小郫在线”上线运行，发布“政务服务地图”，开展预约办理、排号查询近3000次。部署智能客服系统，问答准确率达98.24%。编制涉企、民生、政府协同“提醒服务”三张清单，开展主动提醒服务4293次。

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推动惠企政策“蓉易享”

制定《成都市郫都区惠企政策“直达快享”实施方案》，推动惠企政策精准直达、高效兑现，增强政策效果和服务效能，累计发布区级政策21个、上线47个政策事项。开设“成都市郫都区12345亲清在线政策直播间”，设立“惠企政策服务专窗”。建立“一企一档”，分析圈定政策适用对象，定制精准推送政策内容，覆盖全区38176家企业。

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推动金融服务“蓉易贷”

成立金融支撑服务专班，依托产业部门、产业园区和金融机构71名金融服务专员力量，快速响应企业融资需求和困难，上半年共解决各类金融诉求197件，实现融资3.42亿元。帮助企业用活用好“蓉易贷”信贷普惠政策，“蓉易贷”累计入库白名单企业数量达1602户，累计发放“蓉易贷”6509笔，金额44.89亿元。

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推动人才用工“蓉易聘”。

举办“春风行动暨就业援助月”“民营企业服务月”“川菜产业双12”等招聘活动76场，发布招聘岗位5.4万个，促进1.9万人次就业。组织360余家企业参加公共服务进校园活动，提供岗位6900余个，达成意向性协议2000余人次，就业辅导进校园累计服务3000余人次。

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推动解纷服务“蓉易诉”

郫都区依托“蓉易诉”平台，出台《成都市郫都区人民法院关于依托智慧法院建设服务营商环境高质量发展的落实方案》，为企业提供网上立案、电子送达、线上调解等高质快捷诉讼服务一万余次。大力推进司法智慧化建设，促进市场主体有序退出和困境企业救治，大力推行“诉前调解+司法确认”解纷模式，助力企业健康发展。

赋能解决企业“急难愁盼”

促进诉求办理畅通高效

聚焦企业关切，持续深化企业诉求“一键回应”，优化在线诉讼平台，制度化开展“蓉易见”，着力提升企业诉求办理效率，降低企业解决商事纠纷成本。

服务专员走访企业

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提级提速，更好更快回应企业诉求

以“12345亲清在线”为依托，提级办理各类企业诉求，每周调度升级为每日调度，线上优化区12345企业诉求应急处置诉求机制，10分钟内转派紧急诉求，1小时内办理回复；线下搭建沟通处置平台，推动多部门联动形成合力，会商解决涉企疑难杂症。上半年，郫都区共受理企业诉求852件，办理779件，企业满意率为95.35%。同比提升4.76%。

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法治护航，切实保护经营主体合法权益

打造知识产权司法保护示范高地，设立全省首个“川菜知识产权司法保护联系点”，为川菜产业发展注入法治动力；以“知识产权法治专车”为载体，全面推进法律服务进园区、进楼宇、进企业，开展巡回审判、走访问需、送法上门等活动8次，为新质生产力和区域经济的高质量发展保驾护航。防范化解房地产领域风险，发布《房地产纠纷案件审判白皮书》，建立涉稳重点楼盘商品房买卖合同纠纷联动化解工作机制，房地产纠纷全流程示范诉讼形成品牌，入选全省优化营商环境典型案例。

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常态开展，推动“蓉易见”制度走深走实

以企业的获得感和满意度作为营商环境的“第一标尺”， 健全重点企业走访制度，由区四套班子领导联系走访上市企业及行业龙头企业等，提供精细化服务。常态化开展“亲清茶叙”“企业咖啡时”等 “蓉易见”政企座谈会，上半年共举办 “一窗受理综合办理专题”、“政银企交流”等不同主题座谈会6次，参与企业80余家。持续深化企业服务“双专员”机制，开展千人进千企活动，为面对面交流上下游、左右岸需求搭建平台，收集解决问题815个。